观音桥朗晴广场A塔客户电脑维修,两台开机不显示一台开机一半黑屏
2017年12月2日下午6点多接到客户电话,公司有几台电脑用不起了,需要明天早上9点以前到公司帮忙修一下,根据我公司报价规则给用户报了价格维修费每台30元加上一个30元的上门服务费,客户听了以后便同意了,并且提醒我带好收款收据,公司维修电脑后需要收款收据,答应后客户便将公司地址短信发过来了,观音桥朗晴广场A塔,定下来明早上门维修了。
3日早上8点半赶到客户公司,联系人还没有到,但是公司里面已经有人了,进去说明了来意后刚好有位电脑坏了的早早的到了等着了,询问了电脑情况后便开始打开机械维修,其实情况很简单,就是开机不显示,直接打开机械拔下内存条用橡皮擦擦金手指,插几遍后重新插上内存条便开机查看,结果还是不来,呵呵,不信邪了,在拔下来重新擦了下,用刷子清理了一下内存插槽,在插上内存条,开机总算亮了,果然还是内存可能氧化接触不良导致开机不显示,简单的一台直接搞定,看联系人还没有来就电话询问了下说马上就到了。
等了几分钟联系人就到了,给我说了两台电脑需要维修,以台是前台的,另一头就是刚刚我弄好的那台,于是就开始查看前台那一台,情况是开机过logo后黑屏没反应,既然过滤logo说明硬件没什么问题,那问题多半出在系统上了,于是插上U盘进PE系统查看。电脑估计两三年吧,一切都还算正常,顺利通过BOOT菜单进入PE系统,打开我们电脑一看,结果C盘无法识别了,这个也好办,直接用命令提示符输入命令chkdsk c: /f修复一下C盘应该就可以了,修复了几分钟C盘就能正常显示了,用引导修复修复了一下C盘引导启动后便重启,结果这次不黑屏了,蓝屏了!看来系统还是有问题,询问了一些客户是修复还是重装,并且告知修复了也不一定好用,建议是重装,客户考虑到本身系统里也没什么重要东西就同意直接重装了,于是便在进PE系统将C盘格式化了重新安装系统,电脑配置还可以吧,固态120G+8G内存,速度很快,重装完系统也就花了十几分钟。
系统安装好后,先检查了下驱动,更新了一下显卡驱动,其他驱动都没问题,便开始为客户安装需要的软件,要求安装office和360杀毒,都很简单,自己U盘里全都有,拷贝过去解压后直接安装office 2007,自定义安装的,去掉了outlook和access其他不动直接安装,还是很快几分钟安装完成,接着安装了360安全卫士和杀毒还有浏览器,启动安全卫士进行了全面检查,一键修复了所有问题后重启,正常进入系统后在计算机管理里面找到服务,禁用了windows update,关闭系统自动更新,然后给用户计算机属性里的高级设置里加大了一些虚拟内存后便在重启,重启后一切正常,速度很快,这一台也完事了,准备手工走人了。
这时用户同事又重楼下搬来几台电脑,其中又有两台开不起机,让我在看看,应该是公司刚刚搬过来,才装修好,电脑也就才慢慢转移过来,反正我们是按台收费,当然乐意查看,其中一台和开始那台情况差不多,开机不显示,我想多半是因为搬动时动作大了点导致里面硬件接触不良了,用同样的方法处理后还是不来,就开始清理灰尘,将主板灰尘清理干净,顺便把风扇的灰尘也清理了,灰尘比较严重了,清理出来很多灰尘,重新擦了下内存条金手指和内存插槽,在安装上去后开机总算正常了。在这里也提醒一下广大用户,电脑搬动时还是要注意轻拿轻放,有时候很容易因为抖动而导致硬件松动接触不良开不了机,这样的小问题让我们上门维修的话用户会感觉钱花得很冤。
这一台弄好以后进系统一切正常,唯独上不了网,检查了下驱动没有问题,结果是装修布线的地插上的网线没有接,这个我就不帮忙弄了,只有让客户自己联系布线的,开始检查最后一台,哎呀,这台问题相对麻烦,开机不显示不说,风扇启动一下就停了,不停重复启动,初步判定主板电路出问题了,可能哪里短路了,插上诊断卡,开机一样,诊断卡都不跑码,把所有插在上面的插头全部重插了一遍,内存也重新插过了在开机试了下,情况不变,于是干脆把没有用的都拔了,声卡和显卡,USB和HDD灯开机重启插针全部拔了,剩下基本的内存CPU显卡和风扇硬盘,用螺丝刀短接开机键启动试下,结果还是一样的不停重启,于是干脆把主板下下来垫上一本书防止与机械短接,把主板电池也扣了,短接开机针进行放电,在安上电池插上电源开机,这次居然亮了,嘿嘿,有希望哟,界面停在主板快捷键界面,按键盘想进BIOS看看,结果键盘没反应,拔了重新插上在重启,问题一样,键盘鼠标都没反应,灯都不亮,看来主板还是有问题,换了个USB接口的键盘问题依旧,想在试一下,结果机器又开不了了,回到最开始反复重启的情况,于是拔了电源准备在试,结果发现拔了电源后机子没有直接断电,居然还能在重启一次差不多过了三四秒后才停,我靠,主板可以蓄电呀!于是放电了在试了几下,居然真的会蓄电,每次拔掉电源后,由于不停重启,拔掉电源后都还能再次重启一下,过个三四秒才停,扣了主板电池放电后在插上电源问题依旧,没办法,判定主板有问题了,不光USB接口没反应,PS2接口也没反应,看了下主板贴标,2017年2月3,技嘉P61主板,接口都已经有锈迹了,应该是配的库存板甚至直接就是个二手旧版,不知道商家承诺的保多久,所以让客户让购买设备的同事拿回去询问下,要么换要么修,换的话我查了下我们的报价单,技嘉华硕微星都没有1155针脚的主板卖了,最低的都是H81了,只有铭瑄和冠通还有个H61可以匹配,两百多以块,说了下情况让客户自己选择,客户还是打算去问下商家还在保修期不,这样我也就只能建议客户把其他硬件收好,主板拿去商家检查了在说,到这里基本就完事了,由于最后一台没有修好不收费,所以收了3台的维修费和一个上门费,客户还算满意,加了微信说有问题了在联系。
以上维修操作都是个人维修经验,仅供参考,如有大神吐槽请留言哈,一定虚心学习!
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