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观音桥九街高屋客户电脑维修,电脑换硬盘重装系统,硬盘检查有坏道

2018/1/10 17:07:48      点击:

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    2018年1月9号接到客户电话,也是老客户了,公司电脑和打印机都是找我负责维修的,也没有说什么情况,让我直接上门维修下电脑在安装几台打印机,他们差不多每台电脑都配了台打印机的,有时还会搬来搬去换着用,这种经常搬动时容易出问题的,上次就有一台打印机线没有接好.也没想什么准备了一下工具就直接出发上门维修了.

    到了以后才发现这次的问题是上一次去重装系统的那台电脑又蓝屏进不了系统了,开机一直开在LOGO界面,提示SMART Failure Predicted on Hard Disk......,我一看英文就觉得是硬盘出问题了,前几天就蓝屏一次了,那次本来打电话来就让上门重装的,结果那天太忙,询问了情况后指点了解决方法,客户描述说当时是蓝屏重启后一直闪字母,半个小时都没有进了系统,实在没办法才打电话问我,我听到蓝屏重启后一直闪字母,就问了下到底是怎么个闪发,结果才是系统在检查磁盘文件,我心想这种情况一般让它顺利检查完了多数都是能进系统的,但是检查半个多小时还是比较少见的,一般也就几分钟十来分钟就差不多了,除非是整个硬盘的磁盘都有问题,没办法暂时走不开,只能指导说让电脑自动检查完看看能不能进系统,告诉客户一般检查完了都能进系统的,结果那边等了查不多十几分钟后还真是进去了,我让他赶紧有360扫描修复下然后在重启看看,客户按照我说的操作一遍后重启又没问题了。当时重装这台电脑的时候问题也是有时蓝屏还很卡,初步判定就是系统或者硬盘有问题,当时用软件检查了下硬盘又没有坏道,所以重装了系统就完事了,没想到这才管一个多月就又出问题了,我想多半还是硬盘有问题,幸亏上次给客户说了下硬盘可能有问题的,所以这次直接进PE扫描硬盘,果然查看硬盘健康状况是就有两项警告错误,让客户看了下检查情况,为了让客户信服,又拿了个自己携带的旧硬盘换上去,把他的硬盘拆下来,开机立马跳过LOGO进系统windows图标了,客户也懂英文的,看到那个错误提示后面的WD还知道是西数硬盘,清楚的确是硬盘问题也只好换硬盘,结果我没有带- -!没办法,赶集骑车回公司拿,来回二十分钟多点,拿过来拆包安装上又重新进U盘PE,进行分区格式化后便开始安装系统,win7 64位系统,新硬盘加上电脑配置本身也不差,i5+8G内存,装起来还是很快,十几分钟就安装完成进入桌面了,还是老规矩,给用户安装软件清理修复系统,关闭更新,设置虚拟内存,更新安装未安装的驱动,一切完成重启在用360扫描一次,没有任何问题后便完成了.

    接下来还有个问题就是他们另外一台电脑的两台打印机连接不上了,让我帮忙连接上,我去看了下,两台打印机都是USB连接到一台一体机上的,估计是搬动电脑过来需要重新连接,自己安装上打印机后却打印不了,我检查了线路发现有一台打印机直接是USB接口没有插稳,根本没有插进去,插进去以后打了个测试页直接出来了,另一台打印机也是脱机状态,取消了脱机后试了下测试页还是不行,干脆删除了设备,重新安装打印机,选择好USB端口,替换了驱动安装完打印测试页也恢复正常了,还算简单,处理完成收取硬盘和维修费用后就离开了.

    结尾还是那句话:以上维修操作都是个人维修经验,仅供参考,如有大神吐槽请留言哈,一定虚心学习!